1. Cần đọc đầy đủ thông tin trước khi khách hàng đặt hàng.
2. Điều kiện đổi trả sản phẩm:
Khách hàng được kiểm hàng trước khi thanh toán và sẽ được đổi trả hàng trong một số trường hợp sau:
- Sản phẩm được gửi không đúng mẫu mã mà khách hàng đã đặt trên website
- Không đủ số lượng sản phẩm trong đơn hàng
- Tình trạng bên ngoài sản phẩm bị ảnh hưởng như: Bong tróc, rách bao bì, gãy,...
3. Các thức và thời gian đổi trả hàng
a) Thời gian thông báo: Quý khách cần thông báo và yêu cầu đổi sản phẩm trong vòng 1 giờ, vì sản phẩm Kem có tính chất nhanh tan nên khách hàng cần chú ý bảo quản sản phẩm vào tủ lạnh
b) Sau khi nhận được thông tin Kem2cream sẽ tiến hành đổi sản phẩm cho bạn, trường hợp nếu như thiếu Kem2cream sẽ trả lại số tiền sản phẩm bị thiếu cho khách hàng.
